Encomendas

Posso cancelar ou alterar a minha encomenda depois do pagamento?
A nossa equipa trabalha à velocidade da luz para conseguir enviar todas encomendas o mais rapidamente possível. Por isso, se mudares de ideias contacta-nos assim que possível! Vamos dar o nosso melhor para tentar cancelar a tua encomenda, mas se não formos a tempo, podes sempre devolver ou trocar o artigo que compraste. Entra em contacto connosco para te ajudarmos a encontrar a melhor solução. 
Tue, 27 Mar, 2018 at 9:04 AM
É possível redireccionar a minha encomenda?
Se a tua encomenda ainda estiver a ser processada, podes alterar tu próprio a morada de entrega, através da tua conta overcube. Contudo, se a tua encomenda já estiver a caminho vamos dar o nosso melhor para redireccioná-la: envia-nos sinais de fumo ou... entra em contacto connosco directamente. 
Wed, 10 Oct, 2018 at 5:24 PM
Como posso seguir a minha encomenda?
Assim que enviarmos a tua encomenda, vais receber um email com um número de seguimento. Para acompanhares a viagem da tua encomenda até ti, basta introduzires o número de seguimento no site da transportadora: www.dhl.com / www.chronopost.com / www.ctt.pt. 
Tue, 27 Mar, 2018 at 9:10 AM
A minha encomenda está atrasada, o que faço?
Oh não! Por favor, contacta-nos assim que possível para descobrirmos o que se está a passar.
Wed, 10 Oct, 2018 at 5:22 PM
Não estava em casa para receber a minha encomenda, o que faço?
Não há problema! Diz-nos qual é a melhor data e hora para ti, vamos voltar a agendar e pedir ao motorista que regresse.
Wed, 10 Oct, 2018 at 5:28 PM
Vocês têm seguro com a transportadora e tenho de assinar no momento da entrega?
Queremos manter a tua encomenda protegida durante a sua viagem até ti, por isso, todas as nossas encomendas têm seguro e no momento da entrega pedimos sempre a tua assinatura, para termos a certeza de que os teus meninos chegam até ti sãos e salvos. 
Tue, 27 Mar, 2018 at 9:06 AM