Pagamentos

Que métodos de pagamento posso usar?
Podes pagar a tua encomenda com Cartão de Crédito - Visa, MasterCard, American Express e Maestro - PayPal, Cartão Presente ou com um Voucher Overcube. Se estiveres em Portugal podes também usar Referência Multibanco ou MBWAY. Não existem desculpas para não concluíres a tua compra!
Thu, 29 Mar, 2018 at 11:36 AM
É seguro comprar na Overcube?
É totalmente seguro comprares na overcube! O nosso site está protegido através de um servidor seguro que nos permite ter um avançado serviço de criptografia. Apenas usamos conexões protegidas, como podes ver no prefixo de URL "https" e um símbolo de bloqueio que aparece na barra do endereço de navegação. Para mais informações consulta a nossa Política de Privacidade.
Thu, 22 Mar, 2018 at 9:33 AM
Estou a ter dificuldades com o meu pagamento, o que faço?
Antes de mais, se não estás a conseguir prosseguir com o teu pagamento tenta contactar o teu banco e confirma com eles se está tudo OK com o teu cartão. Não te esqueças de referir que estás a comprar online na overcube, pois, por razões de segurança, o teu banco pode estar a bloquear pagamento. Se já confirmaste que está tudo bem, mas mesmo assim não estás a conseguir prosseguir com o pagamento, entra em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente. Sabes que não te vamos deixar pendurad...
Tue, 27 Mar, 2018 at 9:30 AM
Quando é que a overcube cobra o valor no meu cartão de crédito?
Quando completas a tua encomenda, o montante total da tua compra será pré-autorizado no teu Cartão de Crédito, isto significa que a quantia fica reservada pela overcube. Depois disso, o montante será cobrado pelo teu banco e debitado em nosso nome. Este processo pode demorar alguns dias a ser concluído. Tens alguma questão? Estamos aqui: http://help.overcube.com/support/tickets/new
Tue, 27 Mar, 2018 at 9:31 AM
Não recebi o email de confirmação do pagamento, o que faço?
Depois de fazeres o pagamento da tua encomenda, vais receber um email automático de confirmação. Se não recebeste nenhum email, por favor verifica a tua pasta de lixo/spam ou entra na tua conta overcube e confirma o estado da tua encomenda. Se não encontrares a tua encomenda, existe a probabilidade do pagamento não ter sido realizado. Entra em contacto connosco para descobrirmos o que se passou: http://help.overcube.com/support/tickets/new
Tue, 27 Mar, 2018 at 9:32 AM
Onde posso encontrar a minha factura?
A factura é enviada juntamente com a encomenda, mas também a podes encontrá-la na tua conta overcube. Mesmo assim, se precisares de outra cópia entra em contacto connosco: http://help.overcube.com/support/tickets/new
Tue, 27 Mar, 2018 at 9:35 AM