Devoluciones

¿Cual es la política de devoluciones?
Entendemos que cuanto compras por internet necesitas un tiempo para decidir si quieres quedarte con un articulo o no, luego que lo recibes. Por esta razón, tienes 30 días para devolver la orden. Ya sea que cambiaste de idea, que el articulo no te va bien o simplemente no era lo que esperabas, usa nuestro sistema de devolución gratuito y envíanos tu paquete de vuelta. Todos los artículos deben ser enviados en perfectas condiciones, sin ser usados, sin lavar, sin ningún daño, con todas las...
Lun, 5 Marzo, 2018 at 2:33 PM
¿Quiero realizar una devolución, tiene algún coste?
No, para nada. Disfruta de nuestro servicio de devoluciones gratuitas, todos los portes están incluidos. Simplemente entra a tu cuenta en Overcube e inicia tu devolución allí, reserva la recogida de tu paquete seleccionando la fecha y hora que sea más conveniente para ti.
Lun, 5 Marzo, 2018 at 2:34 PM
¿Como empaco mi devolución?
Nuestro equipo tuvo una idea genial, ¡Nuestras cajas son reversibles! Esto significa que puedes usar la misma caja para la devolución, entonces colocas el articulo dentro de la caja de la marca y luego esta caja la colocas dentro de la caja de Overcube. Usa nuestra pegatina para sellar la caja apropiadamente, y finalmente pega la etiqueta de envío que también estaba dentro de tu orden, ¿Super fácil verdad? 
Mie, 21 Marzo, 2018 at 11:30 AM
¿Como reservo mi servicio de devolución?
Para disfrutar de nuestro servicio gratuito de devoluciones, por favor entra en tu cuenta overcube, inicia la devolución y después contacta nuestro equipo de servicio al cliente - http://help.overcube.com/support/tickets/new - para reservar tu fecha de recogida. Puedes elegir entre lunes y viernes. El servicio se realizará entre las 9 de la mañana y las 6 de la tarde, dependiendo de la disponibilidad del conductor.
Vie, 25 Mayo, 2018 at 12:32 PM
¿Puedo usar mi propio servicio de devolución?
Es posible enviar tu devolución usando una compañía de envío diferente, pero, por favor recuerda que Overcube no puede hacerse responsable por cualquier perdida o robo durante el transito del paquete. Por eso insistimos en que hagas uso de  nuestro servicio de devolución. La recogida es super simple de programar, si necesitas alguna ayuda puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en http://help.overcube.com/support/tickets/new
Jue, 22 Marzo, 2018 at 10:28 AM
¿Como y cuando voy a recibir el reembolso, después de haber devuelto el articulo?
Tan pronto tu devolución sea recibida, serás notificado e iniciaremos el proceso de reembolso. Si tienes alguna duda sobre esto, ¡Ya sabes como encontrarnos!. http://help.overcube.com/support/tickets/new
Jue, 22 Marzo, 2018 at 10:26 AM