Retouren

Was ist deine Rückgaberecht?
Manchmal braucht man Zeit, um zu entscheiden, ob wir einen Artikel, den wir online gekauft haben, behalten möchten. Wir verstehen das. Aus diesem Grund hast du bis zu 30 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzugeben. Ob du deine Meinung geändert hast oder der von dir gewählte Artikel nicht zu dir passt, oder auch wenn der Artikel nicht was du erwartet hast ist, nutze unseren kostenlosen Retourenservice und sende dein Paket zurück.  Alle Artikel müssen in einwandfreiem Zustand zurückgegeben w...
Di, 27 Mär, 2018 at 10:13 AM
Muss ich zahlen, wenn ich etwas zurückgeben möchte?
Überhaupt nicht. Genieße unseren kostenlosen Rückholservice: alle Kosten werden übernommen. Melde dich bei deinem Overcube-Konto an, leite dort deine Retour ein, und buche deinen Abholservice, indem du das beste Datum und die beste Zeit für dich auswählst.
Do, 22 Mär, 2018 at 9:45 AM
Wie verpacke ich eine Retoure?
Unser Team hat diese unglaubliche Idee entwickelt: Unsere Boxen sind umkehrbar, das heißt, du kannst das gleiche Paket für deine Retoure verwenden! Jetzt musst du deinen Artikel in die Schachtel der Marke packen, dann in unsere. Verwende unsere Rücksendeaufkleber, um das Paket gut und sicher zu verschließen, und befestige schließlich das Versandetikett, das auch in deinem Paket verpackt war. Mega einfach, oder?
Do, 22 Mär, 2018 at 9:50 AM
Wie beantrage ich meine Retoure?
Um unseren kostenlosen Rückholservice zu nutzen, melde dich bitte in deinem Overcube-Konto an, leite deine den Retourenvorgang ein und kontaktiere unser Kundendienstteam unter http://help.overcube.com/support/tickets/new um deinen Abholtermin zu buchen. Der Service findet je nach Verfügbarkeit des Kuriers an Werktagen zwischen 9 und 18 Uhr statt.
Fr, 25 Mai, 2018 at 12:32 PM
Darf ich meinen eigenen Retourenservice nutzen?
Es ist möglich, eine Retoure mit einem anderen Transporteur zu versenden, aber bitte beachte, dass Overcube keine Verantwortung für Schäden, Diebstahl oder Verlust von Waren während des Transports übernimmt. Daher empfehlen wir, unseren kostenlosen Retourenservice zu nutzen. Eine Abholung ist sehr einfach zu buchen, und wenn du Hilfe benötigst, kannst du dich immer an unser Kundenservice-Team wenden. http://help.overcube.com/support/tickets/new
Do, 22 Mär, 2018 at 11:21 AM
Wann und wie erhalte ich nach Rückgabe eines Artikels meine Rückerstattung?
Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, wirst du per E-Mail benachrichtigt und wir veranlassen deine Rückerstattung. Falls du dazu noch Fragen hast, weißt du schon, wo du uns finden kannst! http://help.overcube.com/support/tickets/new
Do, 22 Mär, 2018 at 11:21 AM